特控：以"零缺陷"標(biāo)準(zhǔn)，鑄就工控領(lǐng)域品質(zhì)標(biāo)桿
2025-07-01
在工控機(jī)的眾多應(yīng)用場(chǎng)景中，每一臺(tái)工控機(jī)都承載著產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定的關(guān)鍵使命。面對(duì)高溫、高濕、震動(dòng)等嚴(yán)苛環(huán)境，穩(wěn)定可靠的品質(zhì)不僅是客戶(hù)的基本需求，更是特控立足行業(yè)的根本。
因此特控始終致力于構(gòu)建一個(gè)覆蓋設(shè)計(jì)、生產(chǎn)至售后的全方位、深層次品質(zhì)管理體系，將品質(zhì)至上的理念融入每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一道工序。
品質(zhì)的根基：三大支柱構(gòu)建全方位質(zhì)量防線
在特控生產(chǎn)制造與供應(yīng)鏈中心，每一臺(tái)設(shè)備出廠前都要經(jīng)歷"千錘百煉"。這背后，是特控以"標(biāo)準(zhǔn)化、全流程監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)"為核心的品質(zhì)管理哲學(xué)：
標(biāo)準(zhǔn)化基石
從元器件選型到裝配工藝，2000+項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范確保生產(chǎn)一致性，將人為誤差降至最低。
全生命周期追溯
從設(shè)計(jì)研發(fā)至生產(chǎn)檢驗(yàn)，實(shí)施全生命周期的系統(tǒng)化質(zhì)量管理流程，建立完整的品質(zhì)追溯體系，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都能迅速定位并追溯其來(lái)源。
動(dòng)態(tài)優(yōu)化機(jī)制
通過(guò)SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制與客戶(hù)反饋閉環(huán)，每年完成超150項(xiàng)工藝改進(jìn)，推動(dòng)質(zhì)量水平持續(xù)提升。
科學(xué)的體系："12345"架構(gòu)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量閉環(huán)
特控在ISO9001基礎(chǔ)上創(chuàng)新構(gòu)建"12345"質(zhì)量管理架構(gòu)，將品質(zhì)管控延伸至價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)：
1個(gè)核心目標(biāo)
以"零缺陷"交付贏得客戶(hù)100%滿(mǎn)意度
2大體系保障
標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)體系+數(shù)字化質(zhì)量管理平臺(tái)
3級(jí)管控機(jī)制
預(yù)防-控制-改進(jìn)的全流程閉環(huán)
4個(gè)關(guān)鍵維度
設(shè)計(jì)質(zhì)量：EMC/抗震/寬溫等138項(xiàng)可靠性驗(yàn)證；
制造質(zhì)量：72小時(shí)老化測(cè)試、-10℃~60℃極限環(huán)境測(cè)試；
服務(wù)質(zhì)量：獨(dú)創(chuàng)"248"體系（2h響應(yīng)→24h上門(mén)→48h解決）；供應(yīng)鏈質(zhì)量：核心元器件供應(yīng)商準(zhǔn)入淘汰率高達(dá)35%；
5方協(xié)同參與
管理層、質(zhì)量部門(mén)、生產(chǎn)單元、供應(yīng)商、客戶(hù)共建品質(zhì)生態(tài)
品質(zhì)的延伸："248"服務(wù)打造終身價(jià)值
特控認(rèn)為，品質(zhì)不僅存在于產(chǎn)品出廠那一刻，更貫穿設(shè)備全生命周期：
近三年，該體系已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品故障率0.7%以下，服務(wù)滿(mǎn)意度持續(xù)保持98%以上。
同時(shí)，特控積極引入智能化檢測(cè)技術(shù)和數(shù)字化管理工具，如自動(dòng)老化測(cè)試、高低溫測(cè)試、鹽霧測(cè)試等，提升質(zhì)量管理的效率和精準(zhǔn)度，并通過(guò)"248"服務(wù)體系實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，讓"質(zhì)量第一"成為每一位員工的行為準(zhǔn)則。
未來(lái)特控也會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的行動(dòng)，讓中國(guó)智造的品質(zhì)標(biāo)桿，成為全球工業(yè)客戶(hù)的放心之選，共同打造值得信賴(lài)的企業(yè)品牌。
